DUGAN MP

Uzaktan destek ihtiyacınız için talep oluşturun; teknik ekip kaydı panelden takip eder.

Firma / Müşteri *

İlgili Kişi *

Telefon *

E-Posta *

Şube / Lokasyon

Destek Kategorisi

Öncelik *

Destek Alınacak Sistem / Ürün *

Varlık / Seri No

Etkilenen Kullanıcı

Tercih Edilen Uzak Bağlantı Uygulaması

Sorun / Talep Detayı *

Çözüm Merkezi

Talep açıklamasına göre uygun çözüm önerileri burada belirir.

Canlı

Yazıcı bağlantı hatası Yazıcı / Çevre Birimi

Yazıcı görünmüyor veya çıktı alınamıyorsa bağlantı, kuyruk ve sürücü kontrolü yapılmalıdır.

VPN veya uzak erişim kopuyor Uzak Erişim

Uzak erişim kopmaları çoğunlukla internet kararlılığı, VPN istemcisi veya kimlik doğrulama kaynaklıdır.

E-posta gönderme/alma sorunu E-Posta / Microsoft 365

E-posta sorunlarında hesap durumu, kota, bağlantı ve Outlook profil sağlığı kontrol edilmelidir.

Ağ bağlantısı yok Ağ Erişimi

Bağlantı yoksa ilk kontrol kablo, kablosuz ağ, IP ve genel internet erişimi olmalıdır.

Bu açıklama için henüz net bir öneri bulunamadı. Talebe ürün, hata mesajı veya etkilenen sistem bilgisini eklerseniz öneriler daha isabetli olur.